Droits des consommateurs : que faire face à un produit neuf défectueux ?
Les clients recevant un produit neuf endommagé ou déjà déballé ont droit à un remplacement.
La loi distingue les défauts de fabrication des traces d'utilisation antérieure.
Les recours dépendent de la preuve de l'état initial du colis.
1 rédaction rapporte ce fait
Factae établit le fait ; chaque récit est à un clic, chez sa rédaction.
