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La médiation de l'assurance adopte l'IA pour traiter les dossiers
- Le médiateur de l'assurance a reçu 46 829 dossiers en 2025, en hausse de 28 %.
- L'IA est utilisée pour accélérer le traitement des réclamations des assurés.
- Cette adoption s'inscrit dans un choc de modernisation entamé en 2023.
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