Culture
L'IA dans les services publics français : entre espoirs et risques d'exclusion
- Les administrations françaises misent sur l'IA pour automatiser les démarches et assister les agents.
- La chercheuse Soizic Pénicaud analyse les promesses et les limites de cette transformation.
- L'enjeu est d'éviter une exclusion des usagers les moins familiarisés avec le numérique.
