Économie
Le chef de bord du TGV sert les passagers en retard par un geste gentil
- Un chef de bord d'un TGV en retard a organise le service de plateaux-repas aux passagers affectés, un geste de bienveillance mis en avant sur LinkedIn.
- Cette initiative personnelle illustre un effort de service au-delà du strict cadre contractuel face aux aléas du transport ferroviaire.
- L'histoire révèle aussi les attentes croissantes des voyageurs en matière de gestion des dérangements et de qualité de service.
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