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La SNCF a dû revoir sa stratégie après la polémique suscitée par une classe réservée aux enfants: elle lance une nouvelle classe haut de gamme Optimum Plus accessible à tous les voyageurs. Cette classe supérieure vise les clients en quête de confort premium et de tranquillité, sans limitations démographiques. Le repositionnement reflète les tensions entre stratégies tarifaires segmentées et acceptabilité sociale dans le secteur ferroviaire français.