intercom_plateforme_fin_ia
Intercom pivot son offre en rebaptisant sa plateforme Fin, un assistant IA conversationnel pour le support client. Le changement reflète l'orientation stratégique de l'entreprise vers les solutions d'intelligence artificielle. Cette transformation positionne Intercom directement en concurrence avec d'autres outils d'automatisation du support client basés sur l'IA.