Un fournisseur d'énergie allemand intègre ChatGPT pour gérer les contrats clients

L'entreprise enercity permet à ses clients d'interroger leurs données contractuelles via ChatGPT. Cette initiative vise à simplifier la gestion des compteurs et des contrats énergétiques en Allemagne. Une première dans le secteur, suscitant des questions sur la protection des données personnelles.