Économie1 rédaction
Compagnies aériennes low cost à la traîne en gestion des indemnisations
- Un classement évalue la qualité de gestion des indemnisations par les compagnies aériennes, montrant que les acteurs low cost sont loin derrière leurs concurrents.
- Les défaillances dans le processus d'indemnisation affectent l'expérience client et la confiance envers ces transporteurs.
- Cette situation soulève des questions sur la conformité aux régulations européennes en matière de protection des passagers.
