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Le commerce agentique peine à convaincre malgré l'engouement pour l'IA
- Seuls 1 % des acheteurs en ligne utilisent des agents d'IA pour leurs transactions, malgré 31 % d'utilisateurs d'IA générative.
- Les e-commerçants peinent à intégrer ces outils, jugés encore flous et peu performants.
- Cette tendance pourrait évoluer avec l'amélioration des modèles d'IA.