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L'AA condamnée à rembourser les clients pour des frais cachés
- Le groupe Automobile Association au Royaume-Uni et sa filiale BSM, exploitant des écoles de conduite, sont condamnés à rembourser les apprenants pour des frais non communiqués initialement.
- Cette décision sanctionne l'absence de transparence concernant les coûts additionnels imposés aux clients sans leur consentement explicite.
- La sanction renforce les exigences de protection des consommateurs et transparence commerciale dans le secteur des services de formation automobile.
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