The fact
This mechanism, related to bank pre-authorizations, can create the illusion of a refund.
The neobank clarifies that this is a common practice in card transactions.
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Why it matters
Ce phénomène, bien que technique, affecte directement l’expérience utilisateur et la confiance dans les services financiers dématérialisés. Il souligne les limites des systèmes de pré-autorisation dans un contexte de paiements instantanés.