Zendesk automatise le service client avec l'IA agentique
Zendesk promeut l'adoption de l'IA agentique pour automatiser les tâches du service client.
La plateforme vise à réduire la charge manuelle des agents en déléguant certaines opérations à des systèmes intelligents.
Cette stratégie s'inscrit dans la tendance plus large de l'automatisation des processus métier par l'intelligence artificielle.
1 rédaction rapporte ce fait
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