Le chef de bord du TGV sert les passagers en retard par un geste gentil
Un chef de bord d'un TGV en retard a organise le service de plateaux-repas aux passagers affectés, un geste de bienveillance mis en avant sur LinkedIn.
Cette initiative personnelle illustre un effort de service au-delà du strict cadre contractuel face aux aléas du transport ferroviaire.
L'histoire révèle aussi les attentes croissantes des voyageurs en matière de gestion des dérangements et de qualité de service.
1 rédaction rapporte ce fait
Factae établit le fait ; chaque récit est à un clic, chez sa rédaction.
