Climatisation défectueuse : un couple en conflit avec son prestataire depuis 18 mois

Mireille et Denis subissent des pannes répétées de leur climatisation réversible depuis un an et demi. Les réparations successives n’ont pas résolu le problème, entraînant une facture supplémentaire de 1 300 euros. Leur prestataire refuse de prendre en charge les frais, prolongeant le litige.