Les bots de service client monothread échouent à supporter la charge parallèle
Un analyse montre que les chatbots de support client construits avec une seule boucle d'événement s'effondrent rapidement. L'absence de concurrence nuit à la réactivité et crée un point faible sous charge modérée. Cette découverte force les équipes à reconcevoir leurs bots avec architecture asynchrone ou distribuée.
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