Design résistant à la coercition : interfaces n'imposant pas de stress utilisateur

Une bonne UX n'est pas seulement claire : elle évite de presser les utilisateurs en stress ou surcharge cognitive. Le design résistant à la coercition offre des délais de réflexion, des annulations sans regret et des confirmations explicites. Cette approche améliore la confiance et la satisfaction utilisateur, particulièrement dans les applications critiques (santé, finance).