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AWS enrichit Amazon Connect d'agents IA pour les services verticalisés

Amazon infuse l'intelligence artificielle agentique dans ses solutions Amazon Connect, ciblant les secteurs spécialisés. Cette évolution positionne AWS face à la concurrence des acteurs de l'IA dans le customer experience.

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20 avr.Amazon investit cinq milliards supplémentaires dans l'intelligence artificielle

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