Un agent client conversationnel basé sur RAG en production
Un agent conversationnel utilise la génération augmentée par récupération (RAG) pour servir les clients.
Le système récupère les données pertinentes puis génère des réponses cohérentes à partir de base de connaissances.
L'approche améliore la scalabilité du support client sans augmenter les effectifs.
1 rédaction rapporte ce fait
Factae établit le fait ; chaque récit est à un clic, chez sa rédaction.
